内容简介
生活中总有这样一类人，他们能够引导对话走向并达成对话目的，能够在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题，在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享真实的想法。
作者简介
查尔斯·都希格（Charles Duhigg）普利策奖获得者，畅销书《习惯的力量》《习惯的力量2：高效的秘密》作者，耶鲁大学历史系学士、哈佛商学院企业管理硕士，《纽约时报》商业调查记者。都希格先生获得过美国国家科学院新闻报告奖、国家记者奖、乔治·伯克奖、杰拉尔德·勒伯奖等很多奖项。现与妻子和两个孩子生活在美国纽约布鲁克林。
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