25%的回头客创造75%的利润

北京时代华语图书股份有限公司（简称时代华语）是一家中国大陆的图书发行公司，成立于2008年2月。 2010年4月25日，该公司与日本讲谈社签署长期战略合作协议，将大批引进讲谈社旗下作品。其后轻小说与推理小说均涉及抄袭翻译等问题，出完《刀语》后退出轻小说市场。推理小说版权亦基本转移他社。 == 关联作品 == === 轻小说 === （日本）《刀语》（西尾维新著，竹绘） 江苏凤凰文艺出版社（原江苏文艺出版社）出版，2010年6月开始上市。

【日】高田靖久现为“客户服务管理师”事务所3×3JUKE董事长，从事客户战略支持服务长达20年。入职之初迅速发现企业管理的秘诀。为了向全国推广秘诀而自主创业。以饮食店和理发店为中心，为大小企业提供“客户战略支持”和“促销服务”。作为日本唯一的“客户服务管理师”，著作颇丰，除了本书外《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客“不减”的名店》《把“只来一次的稀客”变成“光临百回的常客”》都在日本亚马逊上销量惊人。