高效的团队决策

一个自信、有凝聚力，但易于出错的团队是不值得庆贺的。 团队决策为什么会失败？ 《高效的团队决策》破解2大主因，解决4大问题，提供8种方法 帮助团队躲开思维陷阱，避免无效的团体沟通，从而实现更好的决策！ 《高效的团队决策》指出，人类有历史以来，就一直在进行团体决策——从家庭、宗族，到公司、政府和各种组织团体。长期以来，我们认为团体决策会受益于全体成员的集体智慧，但真的是这样吗？实验证明，如果网站错误的显示一首歌的下载量，那么排在榜首的这首歌就真的能一红到底。群众的眼睛真的是雪亮的吗？ 现在，《助推》的合著者卡斯•桑斯坦和决策研究领域的顶尖学者里德•海斯蒂从行为科学的角度，一针见血地指出了团队决策的弊端： •团队会放大个体的错误，从而让错误更加严重 •团队的结论具有偶然性，谁先发言，谁的观点就有可能成为最后的结论 •团队中的成员会通过相互施加压力，把谬误当成真理并达成共识 •“好听的话”是导致团队决策失败的常见原因 桑斯坦和海斯蒂告诉我们，一个自信的、有凝聚力的，但易于出错的团队是不值得庆贺的。在《高效的团队决策》中，他们提供了一些直接有效的方法和技巧，帮助团队躲开思维陷阱，避免无效的集体沟通，从而实现更好的决策成果。这些方法包括： •领导者保持缄默，以便其他成员能够自由表达观点 •重新设计奖励和激励措施，以鼓励人们大胆说出自己的想法和秘密 •精心分配角色，量材施用，充分发挥每个人的独特优势 《高效的团队决策》列举了谷歌、英特尔、中央情报局等大量组织的范例。作者告诉我们，即便在越来越重视“大数据”的今天，对数据的正确解读还是要回归行为科学。《高效的团队决策》不仅能帮助管理者快速掌握“团队决策”这一门必修课，还能让普通员工学会如何表达意见并进一步成为有影响力的人，从而实现更大的成功。 卡斯·桑斯坦（Cass R. Sunstein） 现为哈佛大学罗伯特·沃姆斯利校级教授，哈佛法学院行为经济学和公共政策课程创始人。2009年至2012年，任美国白宫信息与规制事务办公室主任。2013年至2014年，任总统情报与通讯技术审查小组成员。与诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒合著《助推：如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策》。 里德·海斯蒂（Reid Hastie） 芝加哥大学布斯商学院教授，决策心理学专家，尤其擅长群体决策心理学研究。曾与他人合著《不确定世界的理性选择》。